Questions fréquentes

Planifier une intervention médicale à l’étranger est une décision importante, et il est tout à fait normal d’avoir plusieurs questions avant de commencer les démarches.

Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquemment posées concernant nos services, les interventions, votre séjour à Mérida, les coûts, la préparation, l’accompagnement ainsi que le suivi avant et après votre voyage.

Notre objectif est simple : vous permettre d’être bien informé(e), préparé(e) et accompagné(e) à chaque étape de votre projet.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? Communiquez avec l’équipe de Voyage Médical Plus Inc. Il nous fera plaisir de vous accompagner.

Combien de temps dois-je rester à Mérida ?

Cela dépend de la procédure, mais en référence générale : entre 7 et 10 jours pour une chirurgie du visage ou du sein, et entre 10 et 14 jours pour une chirurgie de remodelage corporel. Ce qui définit la date de retour, ce n’est pas le calendrier mais l’autorisation médicale de voler, qui dépend du risque de thrombose et de l’évolution de chaque patient.

Un vol retour n’est jamais programmé avant la révision de l’autorisation.

Dans quelle langue sera-je servi ?

Tout le personnelle sur place parle en espagnol et en anglais. Pour les patients francophones, toute la coordination, l’accompagnement pendant le séjour et le suivi ultérieur sont effectués en français ou en anglais.

Pourquoi choisir Mérida?

particulièrement intéressant pour un séjour médical. La ville combine infrastructures médicales privées, confort, tranquillité et accueil chaleureux.

Contrairement aux grandes destinations touristiques très achalandées, Mérida offre une ambiance plus calme, particulièrement appréciable pendant une période de récupération.

La ville dispose également de nombreux services, hôtels et commodités à proximité, ce qui facilite l’organisation du séjour pour le patient et son accompagnateur.

Chez Voyage Médical Plus Inc., nous avons choisi Mérida afin d’y développer un réseau de partenaires de confiance et d’offrir à nos clients un séjour médical organisé dans un environnement confortable et rassurant.

Mérida, c’est l’équilibre entre soins, tranquillité, confort et accompagnement.

Ma chirurgie peut-elle être prise en charge par la RAMQ?

En règle générale, les chirurgies planifiées à l'étranger ne sont pas automatiquement prises en charge par la RAMQ.

Dans certaines situations exceptionnelles, un traitement médicalement nécessaire qui n'est pas disponible au Québec ou au Canada peut faire l'objet d'une demande d'autorisation préalable auprès de la RAMQ. Des critères précis doivent toutefois être respectés et l'autorisation doit être obtenue avant de recevoir les soins.

Les interventions effectuées uniquement à des fins esthétiques ne sont généralement pas couvertes.

Chaque situation étant différente, nous vous recommandons de communiquer directement avec la RAMQ afin de vérifier votre admissibilité avant de prendre une décision.

Voyage Médical Plus Inc. ne peut garantir l'acceptation ni le montant d'un éventuel remboursement par la RAMQ.

La RAMQ confirme également que les chirurgies purement esthétiques ne sont pas couvertes, tandis que certaines chirurgies plastiques médicalement requises peuvent être couvertes dans des circonstances précises et avec autorisation.

Connaître les services couverts hors Québec | Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ)

 

Qu’arrive-t-il en cas de complication sur place?

Votre sécurité demeure une priorité tout au long de votre séjour.

À la suite de votre intervention, un suivi est effectué automatiquement par notre équipe de professionnels afin de surveiller votre récupération et de pouvoir repérer rapidement tout signe pouvant nécessiter une évaluation médicale.

Si une complication est soupçonnée ou survient pendant votre séjour à Mérida, vous serez rapidement dirigé(e) vers l’équipe médicale afin que votre état soit évalué et que les soins appropriés puissent être déterminés.

Voyage Médical Plus Inc. demeure présent pour vous accompagner dans les démarches, faciliter les communications avec les professionnels concernés et coordonner la suite de votre séjour.

Comme toute intervention chirurgicale comporte des risques, une assurance adaptée au voyage médical est également exigée selon les conditions applicables. La couverture, les exclusions et les frais admissibles peuvent varier selon le contrat d’assurance.

Notre objectif : assurer un accompagnement attentif avant, pendant et après votre intervention afin que vous ne soyez jamais laissé(e) seul(e) face à une situation préoccupante.

Quelles sont les responsabilités de Voyage Médical Plus Inc.?

Voyage Médical Plus Inc. agit comme accompagnateur et coordonnateur de votre voyage médical. Notre rôle est de vous guider et de faciliter les différentes étapes de votre parcours, de la préparation de votre projet jusqu’à votre retour au Québec.

Nous assurons notamment la coordination du séjour, la transmission des informations nécessaires aux différents intervenants, l’organisation des services inclus à votre forfait ainsi que l’accompagnement et le suivi prévus avant, pendant et après votre intervention.

Les décisions médicales demeurent toutefois sous la responsabilité des professionnels de la santé concernés. Le chirurgien ou le médecin est notamment responsable d’évaluer votre admissibilité, de déterminer le traitement approprié, d’expliquer les risques et bénéfices de l’intervention et de réaliser les actes médicaux.

Voyage Médical Plus Inc. ne pose aucun diagnostic, ne prescrit aucun traitement et ne remplace pas un médecin ou un autre professionnel de la santé.

Notre responsabilité est de vous offrir un parcours structuré, humain et accompagné, tout en respectant le rôle et les responsabilités de chaque professionnel impliqué dans vos soins.

Nous coordonnons votre parcours. Les professionnels de la santé prennent en charge vos soins médicaux.

Est-ce plus risqué de me faire opérer à l’étranger?

Toute intervention chirurgicale comporte des risques, qu’elle soit réalisée au Québec ou à l’étranger.

Une chirurgie à l’étranger comporte toutefois des éléments supplémentaires à considérer, notamment le choix de l’établissement et du chirurgien, les normes de soins du pays, le suivi postopératoire, les assurances ainsi que le voyage en avion après l’intervention.

C’est pourquoi Voyage Médical Plus Inc. accorde une grande importance à l’encadrement du parcours. Nous travaillons avec des professionnels et des établissements sélectionnés, prévoyons un suivi pendant le séjour et accompagnons nos clients dans la préparation de leur retour au Québec.

Notre objectif n’est pas de prétendre qu’une chirurgie est sans risque, mais de vous permettre de prendre une décision éclairée, de connaître les risques associés à votre intervention et d’être accompagné(e) tout au long de votre parcours.

Avant toute intervention, votre situation médicale et les risques propres à votre chirurgie doivent être discutés directement avec le professionnel de la santé responsable de vos soins.

Comment puis-je financer mon projet?

Nous comprenons qu’un projet de chirurgie représente un investissement important. C’est pourquoi différentes options peuvent être envisagées afin de vous aider à planifier votre projet selon votre situation financière.

Selon vos besoins, vous pouvez notamment vous tourner vers une institution financière ou un service de financement externe afin de vérifier les options de prêt ou de financement auxquelles vous pourriez être admissible.

Voyage Médical Plus Inc. peut également vous aider à établir les coûts de votre projet afin que vous connaissiez clairement le budget à prévoir avant d’entreprendre vos démarches.

Voyage Médical Plus Inc. est-elle responsable des actes du chirurgien?

Voyage Médical Plus Inc. agit principalement comme coordonnateur et accompagnateur dans l’organisation de votre voyage médical. Les interventions et décisions médicales sont réalisées par les chirurgiens et autres professionnels de la santé responsables de vos soins.

Voyage Médical Plus Inc. ne réalise aucun acte chirurgical, ne pose aucun diagnostic et ne prend pas les décisions médicales à la place du chirurgien. Le professionnel traitant demeure responsable de son évaluation médicale, de ses recommandations et des actes professionnels qu’il réalise.

De son côté, Voyage Médical Plus Inc. demeure responsable de ses propres services et obligations, notamment ceux prévus dans l’entente conclue avec le client.

Avant l’intervention, les responsabilités, risques et consentements liés aux soins médicaux vous seront expliqués par les professionnels concernés.